Nach Ihrer Bestellung werden wir Sie am nächsten Werktag per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Online-Vertriebsmitarbeiter überprüfen Ihre Bestellung und kontaktieren Sie mit dem voraussichtlichen Liefertermin. 

Versandarten

Alle unsere Produkte können weltweit auf dem Seeweg, auf dem Luftweg oder durch internationale Expresslogistik per DHL, FEDEX, UPS versendet werden. Sie können gerne ein kostenloses Angebot erhalten, indem Sie das Formular mit Name, E-Mail, detaillierter Adresse, Produkt und Anforderungen ausfüllen. Wir werden Sie in Kürze mit allen Informationen kontaktieren, einschließlich der am besten geeigneten Versandmethode (schnell, sicher, diskret) und Fracht. Wir liefern unsere Produkte per Schiff, manchmal auf Kundenwunsch auch per Flugzeug oder Bahn. Wenn unsere Produkte an Ihrem Seehafen oder Zielort angekommen sind, können Sie sie mit dem von uns angebotenen Frachtbrief abholen. Wir können auch arrangieren, dass der Frachtagent an Ihre Tür geschickt wird.

Versandkosten 

Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkosten anzupassen, wenn der tatsächliche Preis aufgrund des geringen Paketgewichts höher ist als ursprünglich berechnet. Der Kunde trägt alle Versandkosten sowie Zollgebühren, Steuern und Gebühren und Abgaben, die bei der Einreise in den Bestimmungsort anfallen.  

Sendungsverfolgung 

Der Prozess ist relativ einfach und gut organisiert. Sobald das Produkt unser Werk verlassen hat, wird Ihrer Sendung eine Liefernummer zugewiesen. Dies ist die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Sendung. Wir werden Sie mit den Tracking-Informationen und der Website kontaktieren, auf der Sie Ihre Sendung verfolgen können.  

Beschädigte Sendungen 

Wir wählen unsere Spediteure sorgfältig aus, um die sichere und höfliche Lieferung Ihrer Produkte zu einem vernünftigen Preis zu gewährleisten. Gelegentlich kann es jedoch zu Schäden an einer Sendung kommen. Obwohl dies selten vorkommt, werden Kunden gebeten, ein einfaches Verfahren zu befolgen, das den Anspruchsprozess (falls erforderlich) beschleunigt. Wir bitten Kunden, uns innerhalb von 24 Stunden über Schäden an der Verpackung zu informieren. Kunden können uns unter sales@tjbollison.com oder telefonisch unter 8613964008293 kontaktieren